Política de Cambios y Devoluciones

🧦 Política de Cambios y Devoluciones | MEDIAS COLOMBIA

En MEDIAS COLOMBIA trabajamos para ofrecerte productos de calidad, y nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra transparente y segura. Te invitamos a leer atentamente nuestra política de cambios y devoluciones:

📌 Cambios

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos cambios en nuestras medias, salvo cuando el producto presente defectos de fábrica.

¿En qué casos se aceptan cambios?

• Si el producto presenta daños de fabricación (por ejemplo: roturas, costuras defectuosas) al momento de la entrega.
• El producto debe estar en perfectas condiciones, completo y con las marquillas y etiquetas originales sin retirar.

Condiciones de envío para cambios:

• El envío del producto hacia MEDIAS COLOMBIA corre por cuenta del cliente.
• No se aceptan paquetes con pago contra entrega.
• Una vez verificado que se trata de un defecto de fábrica y no de uso, MEDIAS COLOMBIA asumirá el costo de envío del nuevo producto hacia ti.

Importante:

• Para el primer cambio de tu orden, asumimos el costo del envío de retorno hacia ti.
• A partir del segundo cambio, los costos de envío serán asumidos por el cliente.

🎁 Bono de Compra

Como alternativa, puedes solicitar un bono de compra (nota crédito) equivalente al valor de tu devolución, para usar en futuras compras en nuestra tienda online.

MEDIAS COLOMBIA se reserva el derecho de aceptar o rechazar solicitudes de cambios y devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para apoyarte!
📧 mediascolombia2020@gmail.com